KatuParkin käyttöehdot

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") muodostavat sitovan sopimuksen sinun ("sinä", "Käyttäjä") ja KatuParkki Technologies Oyn ("KatuParkki", "me") välillä.

Jos et hyväksy näitä Ehtoja, älä käytä Palvelua.

1. Palveluntarjoajan tiedot ja yhteys

Palveluntarjoaja: KatuParkki Technologies Oy
Y-tunnus (Business ID): 3549503-1
Osoite: Antinkatu 3 D, 7. krs, 00100 Helsinki, Suomi
Tuki / yhteys: support@katuparkki.fi

2. Määritelmät

• Pysäköintioperaattori: kunta, yksityinen operaattori, maanomistaja tai valvontaa suorittava taho, joka vastaa pysäköintipaikan säännöistä, hinnoittelusta ja valvonnasta.
• Pysäköintisessio: pysäköintitapahtuma, jonka käynnistät/lopetat Palvelussa, tai joka käynnistyy/loppuu automaattisesti kameraperusteisen pysäköinnin kautta, kun se on käytössä.
• Kamerapysäköinti / ANPR: pysäköinti kohteissa, joissa kamera-/pysäköintihallin järjestelmät lukevat rekisterikilpiä ja välittävät sisään-/ulosajo­tapahtumat.
• Palvelumaksu: KatuParkin perimä maksu Palvelun tarjoamisesta, joka näytetään ennen maksun vahvistusta.

3. Mitä KatuParkki tekee (ja ei tee)

KatuParkki tarjoaa digitaalisen palvelun muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:

• pysäköintivyöhykkeiden etsiminen/valinta (myös karttapohjaiset ehdotukset)
• pysäköintisessioiden aloittaminen ja lopettaminen
• pysäköinnin ja siihen liittyvien tuotteiden (kuten lupien, kun saatavilla) maksujen käsittely
• kuittien ja historiallisen tiedon tarjoaminen Palvelussa

Tärkeää: KatuParkki ei tyypillisesti ole pysäköintioperaattori. Operaattorit määrittävät:

• pysäköintisäännöt ja rajoitukset
• hinnoittelun, aikarajat ja vyöhykkeet
• valvontakäytännöt, sakot ja valvontamaksut

Maastossa oleva opastus on määräävä: Paikan fyysiset kyltit ja operaattorin säännöt menevät aina Palvelussa näkyvän tiedon edelle. Vastaat itse siitä, että vyöhyke, säännöt ja hinnat ovat oikein paikan päällä.

4. Kelpoisuus ja tili

4.1 Kelpoisuus

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen käyttämään Palvelua.

4.2 Tili ja turvallisuus

Palvelussa voidaan käyttää puhelinnumeroon perustuvaa kirjautumista (esim. kertakoodeja). Olet vastuussa seuraavista:

• pidät laitteesi ja tilisi turvassa
• varmistat, että vain sinä käytät tiliäsi
• vastaat kaikista tilisi kautta tehdyistä toimista ja veloituksista

4.3 Oikeat tiedot (rekisterikilpi ja vyöhyke)

Sinun tulee antaa ja ylläpitää oikeat tiedot, mukaan lukien:

• oikea rekisterinumero (ja maakoodi tarvittaessa)
• oikea pysäköintivyöhyke / sijainti
• voimassa olevan maksutavan tiedot

KatuParkki ei vastaa seurauksista, jotka johtuvat antamistasi virheellisistä tiedoista (esimerkiksi rekisterikilven kirjoitusvirhe tai väärän vyöhykkeen valinta).

5. Vastuusi pysäköinnissä

Sitoudut:

• Varmistamaan oikean vyöhykkeen ja säännöt: GPS, kartat ja vyöhykesuositukset voivat olla epätarkkoja. Sinun on varmistettava, että Palvelussa valittu vyöhyke vastaa paikan päällä olevaa vyöhykettä ja sääntöjä.
• Vahvistamaan hinnat ja rajoitukset: Vastaat siitä, että tarkistat hinnan, aikarajat ja muut rajoitukset paikan päällä (esim. kylttien tai operaattorin virallisten kanavien kautta).
• Käyttämään oikeaa rekisterikilpeä: sinun on varmistettava, että Palvelussa valittu kilpi vastaa pysäköityä ajoneuvoa.
• Aloittamaan/lopettamaan oikein: vastaat pysäköinnin oikeasta aloituksesta ja lopetuksesta, ellei paikassa käytetä kamerapysäköintiä.
• Olemaan käyttämättä sovellusta ajon aikana: älä käytä Palvelua liikennelakien vastaisesti tai vaarallisella tavalla.
• Noudattamaan operaattorin kaikkia sääntöjä: mukaan lukien aikarajoitukset, luvat ja muut rajoitukset.

Jos Palvelu ei ole käytettävissä (esim. verkko-ongelmat, huolto, laiteongelma), vastaat maksamisesta muilla operaattorin tarjoamilla tavoilla (esim. parkkimittari).

6. Kamerapysäköinti / ANPR (Automatic Number Plate Recognition)

Joissakin kohteissa on kameraperusteinen pysäköinti, jossa sisään-/ulosajo havaitaan operaattorin kamera-/hallijärjestelmillä ja välitetään KatuParkille.

Jos otat kamerapysäköinnin käyttöön tai käytät sitä:

• valtuutat KatuParkin aloittamaan ja/tai lopettamaan pysäköintisessiot osallistuvilta järjestelmiltä saatujen sisään-/ulosajo­tapahtumien perusteella
• tiedostat, että kamerapysäköintijärjestelmät ovat pysäköintioperaattorin tai sen toimittajien hallinnoimia (eivät KatuParkin)
• pidät rekisterikilven riittävän luettavana
• tarkistat session ja otat tarvittaessa nopeasti yhteyttä tukeen, jos epäilet virhettä

Kamerapysäköinnin saatavuus voi muuttua ilman erillistä ilmoitusta (operaattorit voivat lisätä/poistaa kohteita tai muuttaa integraatioita).

7. Maksut, maksutavat ja laskutus

7.1 Näytettävät hinnat ennen vahvistusta

Ennen tapahtuman vahvistusta Palvelu näyttää sinulle sovellettavat veloitukset, joihin voi sisältyä:

• pysäköintioperaattorin maksu (pysäköintikustannus)
• KatuParkin palvelumaksu
• verot (ALV), kun soveltuu

Palvelussa näytetty summa perustuu sillä hetkellä käytettävissä olevaan tietoon, mutta paikan päällä oleva operaattorin hinnoittelu ja säännöt ovat aina määrääviä.

7.2 Maksupalveluntarjoajat

Maksuja käsittelevät kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajat (esim. Adyen ja/tai Stripe). Lisäämällä maksutavan ja käyttämällä Palvelua hyväksyt, että nämä palveluntarjoajat käsittelevät maksuja omien ehtojensa ja tietosuojailmoitustensa mukaisesti.

7.3 Milloin sinua veloitetaan (mukaan lukien off-session -veloitus)

Operaattorista ja pysäköintityypistä riippuen veloitus voi tapahtua:

• session alussa (esim. varaus/ennakkovarmennus) ja/tai
• session päättyessä ja/tai
• session jälkeen (esim. kamerapysäköinti tai selvitysvirrat)

Valtuutat KatuParkin ja maksupalveluntarjoajamme veloittamaan valittua maksutapaa lopullisella summalla, mukaan lukien Palvelun suorittamiseen tarvittavat off-session -veloitukset.

7.4 Epäonnistuneet veloitukset ja erääntyneet summat

Jos veloitus epäonnistuu, vastaat silti erääntyneestä summasta. Voimme:

• yrittää veloitusta uudelleen
• jos sinulla on useita maksutapoja tallennettuna, yrittää veloittaa erääntynyt määrä toiselta tallennetulta maksutavalta (esim. oletusmaksutavalta), kun laki ja maksupalveluntarjoajan säännöt sen sallivat
• keskeyttää Palvelun käytön, kunnes erääntynyt summa on maksettu
• käyttää lainmukaisia perintäkeinoja saatavan perimiseksi

8. Hyvitykset, laskutusvirheet ja reklamaatiot

Pysäköinti on aikaan sidottu palvelu, joka yleensä "kulutetaan" sen toteutuessa. Hyvityskelpoisuus riippuu tilanteesta ja voi riippua myös pysäköintioperaattorista.

Jos katsot, että:

• sinulta veloitettiin virheellisesti, tai
• sessio on virheellinen (mukaan lukien kamerapysäköintiin liittyvät ongelmat), tai
• koit teknisen virheen, joka vaikutti maksuun,

ota yhteys osoitteeseen support@katuparkki.fi mahdollisimman pian ja anna riittävät tiedot (aika, vyöhyke/sijainti, rekisterikilpi ja kuvaus tapahtuneesta). Viivästyminen heikentää mahdollisuuksiamme selvittää asia operaattorin ja maksupalveluntarjoajan kanssa.

Voimme kieltäytyä hyvityksestä, jos:

• sessio on kirjattu ja suoritettu oikein,
• ongelma johtuu antamistasi virheellisistä tiedoista (vyöhyke/kilpi), tai
• operaattorin säännöt eivät salli hyvitystä.

9. Pysäköintivirhemaksut, valvontamaksut ja valvonta

Vastaat yksin:

• pysäköintisääntöjen noudattamisesta paikan päällä
• kaikista pysäköintivirhemaksuista / valvontamaksuista / rikkomuksista (mukaan lukien aikarajat, luvat, väärä vyöhyke tai virheellinen rekisterikilpi).

KatuParkki ei takaa, että Palvelun käyttö estää sakon, eikä vastaa sakoista tai valvontatoimista.

10. Ilmoitukset ja viestintä

Palvelu voi lähettää ilmoituksia (esim. muistutuksia pysäköinnin päättymisestä). Toimitusta ei voida taata (esim. laiteasetusten, käyttöjärjestelmän rajoitusten tai verkko-ongelmien vuoksi). Vastaat pysäköintisi hallinnasta riippumatta siitä, saatko ilmoitukset.

Kuitit ja palveluviestit voidaan toimittaa sähköpostilla ja/tai sovelluksen historiassa.

11. Yritys- / organisaatiokäyttö

Jotkin maksutavat ja pysäköintiprosessit voivat olla saatavilla työnantajan tai organisaation kautta (esim. laskutus tai organisaatioon liitetyt lompakot).

Jos käytät Palvelua organisaatiojärjestelyn kautta:

• organisaatio voi nähdä organisaation maksutavalla maksetut sessiot/kuitit
• vastaat silti oikeasta vyöhyke-/kilpivalinnasta ja pysäköintisääntöjen noudattamisesta
• ellet toisin erikseen sovi, vastaat edelleen sakoista ja valvontaseuraamuksista

12. Hyväksyttävä käyttö ja kielletty toiminta

Et saa:

• käyttää Palvelua väärin (petos, väärinkäyttö, yritykset kiertää maksuja tai integraatioiden hyödyntäminen)
• purkaa, kopioida tai häiritä Palvelua (ellei pakottava laki estä rajoitusta)
• käyttää Palvelua tavoilla, jotka vahingoittavat muita käyttäjiä, operaattoreita tai KatuParkkia

13. Keskeytys ja päättäminen

Voimme keskeyttää tai päättää Palvelun käytön esimerkiksi jos:

• rikot näitä Ehtoja
• epäilemme petosta tai väärinkäyttöä
• sinulla on maksamattomia erääntyneitä veloituksia
• meidän on tehtävä niin Palvelun suojaamiseksi tai lain noudattamiseksi

Päättäminen ei poista velvollisuuttasi maksaa jo syntyneitä maksuja.

14. Saatavuus ja vastuuvapauslausekkeet

Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "saatavuuden mukaan". Emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa.

Ymmärrät, että kartat, GPS-paikannus, laitesensorit, verkot ja kolmansien osapuolten integraatiot (mukaan lukien kamerapysäköinti ja maksujen käsittely) voivat olla epätarkkoja tai poissa käytöstä.

15. Vastuunrajoitus

Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota pakottava Suomen lainsäädäntö ei salli rajoittaa.

Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa:

• KatuParkki ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien voittojen menetykset.
• KatuParkki ei vastaa pysäköintivirhemaksuista, valvontamaksuista tai valvontaseuraamuksista.
• KatuParkin kokonaisvastuu Palveluun liittyvissä vaatimuksissa rajoittuu Palvelusta maksamiisi palvelumaksuihin edellisen 12 kuukauden ajalta ennen vaatimuksen syntymistä.

16. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan KatuParkin tietosuojaselosteessa. Käyttämällä Palvelua hyväksyt, että tiettyjä tietoja on jaettava pysäköintioperaattorien ja palveluntarjoajien kanssa Palvelun tuottamiseksi.

17. Immateriaalioikeudet ja lisenssi

Palvelu ja sen sisältö (mukaan lukien ohjelmisto, tavaramerkit ja visuaaliset elementit) ovat KatuParkin ja/tai lisenssinantajiemme omaisuutta ja niitä suojaa immateriaalioikeuslainsäädäntö.

Myönnämme sinulle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävissä olevan ja peruutettavissa olevan lisenssin käyttää Palvelua henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön näiden Ehtojen mukaisesti.

18. Peruuttamisoikeus (EU/Suomi kuluttajat)

Jos olet kuluttaja EU/ETA-alueella, sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus etäsopimuksissa (kuluttajansuojalain 6 luvun 14, 16 ja 19 §).

Pysäköinti on kuitenkin palvelu, joka suoritetaan pyyntösi perusteella. Aloittamalla pysäköintisession (tai ottamalla kamerapysäköinnin käyttöön siten, että sessiot voivat käynnistyä automaattisesti) pyydät palvelun suorittamista. Vahvistat samalla saaneesi tiedon siitä, että menetät peruuttamisoikeuden, kun palvelu on suoritettu kokonaisuudessaan kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n 1 kohdan mukaisesti. Jos pakottava kuluttajansuoja soveltuu, hyväksyt, että:

• voit menettää peruuttamisoikeuden, kun palvelu on kokonaan suoritettu, ja/tai
• voit olla velvollinen maksamaan osan jo suoritetusta palvelusta, jos peruutat palvelun suorituksen aikana.

19. Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain. Päivitetyt Ehdot julkaistaan Palvelussa ja/tai verkkosivustolla ja niissä ilmoitetaan uusi "Viimeksi päivitetty" -päivä. Palvelun käyttö muutosten jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyt Ehdot.

20. Sekalaista

• Erillisyys: Jos jokin ehtojen kohta katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot jäävät voimaan.
• Siirto: Voimme siirtää nämä Ehdot ja oikeutemme/velvollisuutemme Palveluun liittyen (esim. yritysjärjestelyn yhteydessä). Et saa siirtää oikeuksiasi ilman etukäteistä kirjallista suostumustamme.
• Kolmansien osapuolten säännöt: Pysäköintioperaattoreilla ja muilla kolmansilla osapuolilla voi olla omat sääntönsä/ehtonsa. Vastaat niiden noudattamisesta kyseisessä pysäköintikohteessa.

21. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia (lukuun ottamatta lainvalintasääntöjä).

Jos sinulla on reklamaatio, ota ensin yhteyttä osoitteeseen support@katuparkki.fi. Kuluttajana voit myös viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan tai toimivaltaiseen suomalaiseen tuomioistuimeen pakottavan lain mukaisesti.

Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR) on saatavilla osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Yhteystiedot

Tätä asiakirjaa koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä: