KatuParkkis användarvillkor

Dessa användarvillkor ("Villkor") är ett bindande avtal mellan dig ("du", "Användare") och KatuParkki Technologies Oy ("KatuParkki", "vi").

Om du inte godkänner dessa Villkor ska du inte använda Tjänsten.

1. Information om leverantören och kontakt

Leverantör: KatuParkki Technologies Oy
Organisationsnummer (Business ID): 3549503-1
Adress: Antinkatu 3 D, 7. krs, 00100 Helsingfors, Finland
Support / kontakt: support@katuparkki.fi

2. Definitioner

• Parkeringsoperatör: kommun, privat operatör, markägare eller övervakande part som ansvarar för regler, prissättning och övervakning på en parkeringsplats.
• Parkeringssession: en parkering du startar/stoppar i Tjänsten, eller som startas/stoppas automatiskt via Kameraparkering när den finns tillgänglig.
• Kameraparkering / ANPR: parkering på platser där kamera-/garage­system läser registreringsskyltar och förmedlar in-/utfartshändelser.
• Serviceavgift: KatuParkkis avgift för att tillhandahålla Tjänsten, som visas innan du bekräftar en betalning.

3. Vad KatuParkki gör (och inte gör)

KatuParkki tillhandahåller en digital tjänst för bland annat:

• att hitta/välja parkeringszoner (inklusive kartbaserade förslag)
• att starta och stoppa parkeringssessioner
• att behandla betalningar för parkering och relaterade produkter (som tillstånd där det finns)
• att visa kvitton och historik i Tjänsten

Viktigt: KatuParkki är normalt inte parkeringsoperatör. Operatörer fastställer:

• parkeringsregler och begränsningar
• prissättning, tidsgränser och zoner
• övervakningspraxis, böter och kontrollavgifter

Skyltning gäller i första hand: Fysisk skyltning och operatörens regler på plats har alltid företräde framför information i Tjänsten. Du ansvarar för att säkerställa korrekt zon, regler och pris på plats.

4. Behörighet och konto

4.1 Behörighet

Du måste vara minst 18 år och ha rättslig behörighet att ingå avtal för att använda Tjänsten.

4.2 Konto och säkerhet

Tjänsten kan använda inloggning med telefonnummer (t.ex. engångskoder). Du ansvarar för att:

• hålla din enhet och ditt konto säkert
• säkerställa att endast du använder ditt konto
• ansvara för alla åtgärder och kostnader som görs via ditt konto

4.3 Korrekt information (registreringsskylt och zon)

Du måste lämna och hålla korrekt information uppdaterad, inklusive:

• rätt registreringsnummer (och landskod där det behövs)
• rätt parkeringszon / plats
• giltiga uppgifter för din betalningsmetod

KatuParkki ansvarar inte för följder av felaktig information du lämnar (t.ex. skrivfel i registreringsnummer eller fel zonval).

5. Ditt ansvar vid parkering

Du åtar dig att:

• Verifiera korrekt zon och regler: GPS, kartor och zonförslag kan vara inexakta. Du måste säkerställa att zonen i Tjänsten stämmer med zonen och reglerna på skyltningen.
• Verifiera prissättning och begränsningar: Du ansvarar för att kontrollera pris, tidsbegränsningar och övriga begränsningar på plats (t.ex. via skyltning eller operatörens officiella kanaler).
• Använda korrekt registreringsskylt: du måste se till att skylten vald i Tjänsten motsvarar det fordon du parkerat.
• Starta/stoppa korrekt: du ansvarar för att starta och stoppa parkeringen korrekt, om inte Kameraparkering används på platsen.
• Inte använda appen under körning: använd inte Tjänsten i strid med trafiklagar eller på ett farligt sätt.
• Följa alla operatörsregler: inklusive tidsbegränsningar, tillstånd och restriktioner.

Om Tjänsten inte är tillgänglig (t.ex. på grund av nätverksproblem, underhåll eller enhetsproblem) ansvarar du för att betala på andra sätt som operatören erbjuder (t.ex. parkeringsautomat).

6. Kameraparkering / ANPR (Automatic Number Plate Recognition)

Vissa platser stödjer Kameraparkering, där in-/utfart upptäcks av operatörens kamera-/garagesystem och skickas till KatuParkki.

Om du aktiverar eller använder Kameraparkering:

• auktoriserar du KatuParkki att starta och/eller stoppa parkeringssessioner baserat på in-/utfartshändelser från deltagande system
• accepterar du att kamerasystemen drivs av parkeringsoperatörer eller deras leverantörer (inte av KatuParkki)
• måste du hålla registreringsskylten rimligt läsbar
• måste du granska dina sessioner och kontakta support snabbt om du anser att en session är felaktig

Tillgänglighet för Kameraparkering kan ändras utan förvarning (operatörer kan lägga till/ta bort platser eller ändra integrationer).

7. Betalningar, avgifter och fakturering

7.1 Priser som visas före bekräftelse

Innan du bekräftar en transaktion visar Tjänsten de aktuella kostnaderna, som kan omfatta:

• parkeringsoperatörens avgift (parkeringskostnad)
• KatuParkkis serviceavgift
• skatter (moms) där det är tillämpligt

Beloppet som visas i Tjänsten baseras på information som finns tillgänglig vid tillfället, men operatörens regler och prissättning på plats är alltid vägledande.

7.2 Betalningsleverantörer

Betalningar hanteras av tredjepartsleverantörer (t.ex. Adyen och/eller Stripe). Genom att lägga till en betalningsmetod och använda Tjänsten accepterar du att dessa leverantörer behandlar betalningar enligt sina egna villkor och integritetsmeddelanden.

7.3 När du debiteras (inklusive off-session-debitering)

Beroende på operatör och parkeringstyp kan debitering ske:

• vid start av en session (t.ex. reservation/förhandsbelastning) och/eller
• när en session avslutas och/eller
• efter en session (t.ex. Kameraparkering eller avräkningsflöden)

Du ger KatuParkki och våra betalningsleverantörer rätt att debitera din valda betalningsmetod med slutligt belopp, inklusive off-session-debiteringar som krävs för att slutföra betalningen.

7.4 Misslyckade debiteringar och obetalda belopp

Om en debitering misslyckas ansvarar du ändå för det obetalda beloppet. Vi kan:

• försöka debitera igen
• om du har flera betalningsmetoder sparade, försöka debitera en annan sparad metod (t.ex. din standardmetod) där lag och leverantörens regler tillåter det
• tillfälligt stänga av åtkomst till Tjänsten tills beloppet är betalt
• använda lagliga inkassometoder för att driva in skulden

8. Återbetalningar, faktureringsfel och klagomål

Parkering är en tidsbaserad tjänst som normalt "förbrukas" när den utförs. Återbetalningsbarhet beror på situationen och kan även bero på parkeringsoperatören.

Om du anser att:

• du debiterats felaktigt, eller
• en session är felaktig (inklusive problem med Kameraparkering), eller
• du upplevde ett tekniskt fel som påverkade betalningen,

kontakta support@katuparkki.fi så snart som möjligt och ge tillräcklig information (tid, zon/plats, registreringsskylt och vad som hände). Förseningar minskar möjligheten att utreda med operatören och betalningsleverantören.

Vi kan neka återbetalning om:

• sessionen registrerades och utfördes korrekt,
• problemet orsakades av felaktiga uppgifter du lämnat (zon/skylt), eller
• operatörens regler inte medger återbetalning.

9. P-böter, kontrollavgifter och övervakning

Du ansvarar ensam för:

• att följa parkeringsreglerna på platsen, och
• alla p-böter / kontrollavgifter / överträdelseavgifter (inklusive de som rör tidsgränser, tillstånd, fel zon eller fel registreringsskylt).

KatuParkki garanterar inte att användning av Tjänsten förhindrar böter och ansvarar inte för böter eller övervakningsåtgärder.

10. Aviseringar och kommunikation

Tjänsten kan skicka aviseringar (t.ex. påminnelser om att parkering avslutas). Leverans kan inte garanteras (t.ex. på grund av enhetsinställningar, OS-begränsningar eller nätverksproblem). Du ansvarar för att hantera din parkering oavsett om aviseringar tas emot.

Kvitton och service­meddelanden kan levereras via e-post och/eller i appens historik.

11. Företags- / organisationsanvändning

Vissa betalningsmetoder och parkeringsflöden kan tillhandahållas via en arbetsgivare eller organisation (t.ex. fakturavillkor eller organisationskopplade plånböcker).

Om du använder Tjänsten genom en organisationslösning:

• organisationen kan ha insyn i sessioner/kvitton som betalats via organisationens betalningsmetod
• du ansvarar fortfarande för korrekt zon-/skyltval och för att följa parkeringsreglerna
• om inget annat uttryckligen avtalats ansvarar du fortfarande för böter och övervakningsutfall

12. Godtagbar användning och förbjudet beteende

Du får inte:

• missbruka Tjänsten (bedrägeri, missbruk, försök att kringgå betalningar eller utnyttja integrationer)
• omvända, kopiera eller störa Tjänsten (utom i den utsträckning sådan begränsning är förbjuden av tvingande lag)
• använda Tjänsten på sätt som skadar andra användare, operatörer eller KatuParkki

13. Avstängning och uppsägning

Vi kan stänga av eller avsluta åtkomst till Tjänsten om till exempel:

• du bryter mot dessa Villkor
• vi misstänker bedrägeri eller missbruk
• du har obetalda förfallna belopp
• vi måste göra det för att skydda Tjänsten eller följa lag

Uppsägning befriar dig inte från skyldigheten att betala belopp som redan uppkommit.

14. Tillgänglighet och ansvarsfriskrivningar

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgång". Vi garanterar inte oavbruten tillgänglighet eller felfri drift.

Du är medveten om att kartor, GPS-positionering, enhetssensorer, nätverk och tredjepartsintegrationer (inklusive Kameraparkering och betalningshantering) kan vara inexakta eller otillgängliga.

15. Ansvarsbegränsning

Ingenting i dessa Villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande finsk lag.

I största möjliga utsträckning som lagen tillåter:

• KatuParkki ansvarar inte för indirekta eller följdskador, inklusive utebliven vinst.
• KatuParkki ansvarar inte för p-böter, kontrollavgifter eller övervakningsutfall.
• KatuParkkis totala ansvar för krav relaterade till Tjänsten är begränsat till de serviceavgifter du betalat till KatuParkki under de 12 månader som föregår den händelse som gav upphov till kravet.

16. Integritet

Vår behandling av personuppgifter beskrivs i KatuParkkis integritetspolicy. Genom att använda Tjänsten godkänner du att viss information måste delas med parkeringsoperatörer och tjänsteleverantörer för att leverera Tjänsten.

17. Immateriella rättigheter och licens

Tjänsten och dess innehåll (inklusive programvara, varumärken och visuella element) ägs av KatuParkki och/eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrättslagar.

Vi ger dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda Tjänsten för personligt, icke-kommersiellt bruk i enlighet med dessa Villkor.

18. Ångerrätt (EU/Finland konsumenter)

Om du är konsument inom EU/EES har du normalt 14 dagars ångerrätt för distansavtal.

Parkering är dock en tjänst som utförs på din begäran. Genom att starta en parkeringssession (eller aktivera Kameraparkering så att sessioner kan startas automatiskt) begär du att tjänsten utförs. Om tvingande konsumenträtt gäller accepterar du att:

• du kan förlora ångerrätten när tjänsten har utförts fullt ut, och/eller
• du kan behöva betala för den del av tjänsten som redan har utförts om du ångrar under pågående tjänst.

19. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. De uppdaterade Villkoren görs tillgängliga i Tjänsten och/eller på vår webbplats med ett uppdaterat datum för "Senast uppdaterad". Fortsatt användning efter att ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.

20. Diverse

• Oskiljbarhet: Om någon bestämmelse i dessa Villkor anses ogiltig eller ogenomförbar förblir övriga bestämmelser i kraft.
• Överlåtelse: Vi får överlåta dessa Villkor och våra rättigheter/skyldigheter i samband med Tjänsten (t.ex. vid fusion, förvärv eller verksamhetsöverlåtelse). Du får inte överlåta dina rättigheter utan vårt skriftliga förhandsgodkännande.
• Tredjepartsregler: Parkeringsoperatörer och andra tredje parter kan ha egna regler/villkor. Du ansvarar för att följa tillämpliga operatörsregler på platsen.

21. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av Finlands lag (exklusive lagvalsregler).

Om du har ett klagomål ska du först kontakta support@katuparkki.fi. Som konsument kan du också vända dig till finska Konsumenttvistenämnden (Kuluttajariitalautakunta) eller behörig finsk domstol enligt tvingande lag.

Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta oss på: